Refund policy
Avem o politică de retur de 14 de zile, ceea ce înseamnă că ai la dispoziție 14 de zile după ce primești articolul pentru a solicita un retur.
Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul tău trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit, nepurtat sau neutilizat, cu etichete și în ambalajul său original. De asemenea, vei avea nevoie de dovada achiziției.
Pentru a iniția un retur, ne poți contacta la sales@oscarbestfood.ro.
Dacă returul tău este acceptat, îți vom trimite o etichetă de expediere pentru retur, precum și instrucțiuni despre cum și unde să trimiti coletul. Articolele trimise înapoi fără să fi solicitat mai întâi un retur nu vor fi acceptate.
Ne poți contacta oricând pentru orice întrebare legată de retur la sales@oscarbestfood.ro
Daune și probleme
Te rugăm să inspectezi comanda imediat ce o primești și să ne contactezi imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă ai primit articolul greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o rezolvăm.